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郵便局のキャッシュカードの暗証番号を忘れた!照会や変更の方法は?

      2018/09/28



郵便局のキャッシュカードに使う暗証番号は、生年月日などのわかりやすい番号は非推奨なので、ランダムな数字を設定するのが望ましいですよね。

でも、いざ郵便局のATMでキャッシュカードを使おうとしたら暗証番号を忘れたようで、何度入力してもエラーが出る・・・なんてことになったら大変です!


実は、私も一度だけ子供のゆうちょ銀行の暗証番号を忘れたことがあります!!

我が家には3人子供がいて、さらに1人に対し2つ口座を作っているので、ごちゃごちゃになった挙句わからなくなるという…。

もちろん、窓口を通して何とかしてもらったわけですが・・・

そこで、今回は

  • 郵便局のキャッシュカードの暗証番号を忘れたら引き出しできないの?
  • 忘れてしまった暗証番号を確認する方法はないの?
  • 暗証番号を間違えたらロックがかかって困った!対応策とは
  • 郵便局の窓口に行けない時は誰かに委任できるの?
  • もう二度と忘れない暗証番号に変更する方法とは
  • 暗証番号よりもセキュリティが高いキャッシュカードにする方法
 

などの内容を詳しくご紹介していきたいと思います!!

色々な場面で暗証番号を決める機会というのがあるので、私の場合「これなら絶対にわからないだろう!!」という考えで決めてしまい、結果自分もわからなくなるという…(笑)。

郵便局や銀行のキャッシュカードの暗証番号がわからなくなって、お金を下ろせなくなるのは大変ですよね。

郵便局のキャッシュカードの暗証番号を忘れてしまい、お金を引き出せなくなってしまった!!という方はぜひ参考にしてみて下さいね。
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郵便局のキャッシュカードの暗証番号を忘れた!どうしたらいいの?

郵便局のキャッシュカードの暗証番号を忘れた場合でも、「絶対にお金が引き出せなくなる」ということはまずありませんのでご安心を!!

では、暗証番号を忘れた場合はどのように対処していけば良いのでしょうか?


郵便局のキャッシュカードの暗証番号を忘れてしまった場合、「ATMではお金を引き出すことはできません。

しかし、窓口であれば通帳お届け印を持参すると、お金を引き出すことができます

 

暗証番号を忘れても大丈夫!窓口でお金を引き出す流れ


窓口の方に郵便局のキャッシュカードの暗証番号を忘れた旨を伝えれば、お金を引き出す手順を説明してくれます。

こちらでも、簡単にご紹介しておきますね!
  1. 郵便貯金ご出金票」に住所と氏名、電話番号、引き出したい金額などの必要事項を記入する
  2. 窓口に提出する
  3. 出金完了!!
 

このような流れとなっています。

ただ…ここで住所や電話番号に変更がある場合は、さらに届け出が必要になります。

私の場合、転勤前の住所で子供の通帳を作ったので、引っ越してからも住所の変更手続きをしていませんでした。

ですので、「郵便貯金ご出金票」に書いた住所と登録されている住所が違い、それに気づいた郵便局員さんが「住所の変更もあるみたいですね。一緒にしておきましょう。」と親切に対応してくれました。

住所などに変更がある場合、キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまった時などに困ることもありますので、住所が変わった時は気を付けましょう

次項で暗証番号の紹介の手続き方法をご紹介しますが、そちらで必要な持ち物もご案内しています。

それらの持ち物を持っていけば、住所変更もできましたよ!

 

暗証番号を確認する方法


郵便局のキャッシュカードの暗証番号を照会することはできます!!
  • 通帳
  • キャッシュカード
  • お届け印(口座を作る時に使用したものと同じ印鑑)
  • 本人確認書類
の4つを持って窓口へ行くと、後は郵便局員さんが手順を説明してくれるので、その指示に従いましょう。

ただし、その場で暗証番号がわかるわけではありません

1週間程度で貯金事務センターから「簡易書留郵便」で暗証番号が書かれた紙面が送られてきます。

 

本人確認書類は何を持っていく?


本人確認書類は保険証などの顔写真が付いていないものでも大丈夫です。

現在は顔写真付きのものではない本人確認書類だと受け付けてもらえないところが増えていますよね?

私は健康保険証だけでは少々不安だったので、一応子供の郵便局のキャッシュカードだったこともあり母子手帳を持っていっていました。

しかし、窓口で「健康保険証でも大丈夫ですか?」と聞いたところ「良いですよ」と言われたので、健康保険証だけで済みましたよ!

本人確認書類は…
  • 運転免許証
  • 運転経歴証明書(平成24年4月1日以降交付のもの)
  • 身体障害者手帳
  • 精神障害者保健福祉手帳
  • 療育手帳
  • 戦傷病者手帳
  • 旅券(パスポート)・乗員手帳
  • マイナンバーカード
  • 写真付きの公的証明書類 など
これらだと、1つだけでOKです。

他にも…
  • 各種保険証
  • 国民年金手帳
  • 児童扶養手当証書
  • 特別児童扶養手当証書
  • 母子健康手帳(母および子に限る)
などがあるのですが、顔写真が付いていないものだと追加で他の証明書類が必要になる場合もありますので、念のため持参していった方が安心です。

これで暗証番号を知ることができますよ!

私の場合は暗証番号も忘れてるけどお金は引き出さなきゃだし、住所変更はしてないし…かなり散々な状態でしたが、郵便局員さんが丁寧に一つずつ解決してくれたおかげで無事に全てを終えることができました!!

しかし、私の場合ATMで暗証番号を3回間違ってしまったのでロックもかかってしまいました

このロックの解除方法については、次項で詳しくご説明していきます。

郵便局で暗証番号を3回間違えてロックが!どうやったら解除できるの?

郵便局のATMで暗証番号の入力を3回間違えてしまうとロックがかかり、操作できなくなります

こちらでは、ロックがかかる仕組みとロックの解除方法をご説明していきますね。

郵便局のATMでロックがかかる仕組み


ATMで暗証番号の入力を3回間違えてしまうとロックがかかる」というのは、連続3回の場合のみではなく、過去に間違ってしまったものも含めての3回なのでご注意を!!

ちなみにロックがかかってしまった場合も「暗証番号が違います」と表示されるだけなので、自分でカウントして3回になったら、素直に窓口に行きましょう。

また、郵便局の銀行のATMでは「通帳のみでもお金を引き出せるようにする」という設定をしていれば、キャッシュカードで暗証番号を3回間違えても、通帳を入れて正しい暗証番号が入力できれば通帳でお金を引き出すことが可能です。

ただし、キャッシュカードのロックはかかったままになるので、お金を引き出せたにせよキャッシュカードのロック解除は必要になります。

通帳でも暗証番号を累計で3回間違えた場合も、ロックがかかるので気を付けましょう。

 

間違った回数を「0」に戻すには?


ただ、1回目、2回目に間違えても2回目、3回目に正しい暗証番号が入力できれば、間違った分のカウントは「0」に戻ります。

例えば…

「過去にATMで暗証番号を1回間違えてその時は急いでいたので窓口でお金を引き出した。次にATMを利用した時には正しい暗証番号を入力することができた。」

この場合は、間違えた回数が「0」になります。

 

ATMのロックを解除する方法


ロックを解除する場合は、キャッシュカード(通帳でも引き出せる設定になっているなら通帳も)と本人確認書類を持って窓口へ行けば、その場ですぐにロックを解除してもらうことができます

私も、すぐにロックを解除してもらうことができましたよ!

ロックを解除してもらった後、思い当たる数字を試してみてダメだった場合はまたロックがかかってしまうので、出来ればすぐに暗証番号の照会手続きをした方が賢明です。

前項でお伝えした通り、必要な持ち物さえ持参すれば窓口でお金を引き出すことはできますからね!

ただ、「忙しくて郵便局になかなか出向くことができないから、暗証番号の照会手続きロック解除の手続きができない!!」という人もいますよね。

その場合はどうしたら良いのでしょうか?

次項で見ていきましょう。
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